WPROWADZENIE
- Pełna obsługa procesu
- Usługa na każdą pogodę
- Służba całym sercem
- Usługa wielokierunkowa
- Dokładna kontrola
- Dokładna kontrola rachunku kosztów, naukowe obliczanie oczekiwanych zysków, aby osiągnąć redukcję kosztów i wydajność, można oczekiwać zysku. redukcja i wydajność, można oczekiwać zysku. od wyboru sprzętu i planowania programu w wczesnym etapie, do optymalizacji wydajności sprzętu i poprawy na środkowym etapie, a następnie do obsługa posprzedażna na późnym etapie, mamy profesjonalnego kierownika projektu, który śledzi całość proces, aby uniknąć ryzyka, poprawić wartość projektu. Kontakt
- Dostosuj usługę
- Zgodnie z rzeczywistym zapotrzebowaniem klienta opracujemy kilka planów procesu, a następnie je porównamy, wybierz najbardziej rozsądne rozwiązanie, zrealizuj osobiste dostosowanie. nasze usługi w terenie badanie środowiska terenowego, projektowanie linii produkcyjnej, testowanie surowców, analiza kosztów, projekt budżet inwestycyjny, instalacja sprzętu i debugowanie i tak dalej. Kontakt
- Kontrola na miejscu
- Skupiając się na ponad 90 krajach i regionach na całym świecie, można dostrzec pojedynczą maszynę lub nawet każdy etap linii produkcyjnej. maszynę lub nawet każdy etap całej linii produkcyjnej, odnieść się do działania i zysku sytuacja prawie tysiąca klientów ， sprawdź cały system usług od zespołu projektowego do zespół konserwacyjny，być świadkiem realizacji wartości inwestycyjnej całego projektu. Kontakt
- Wsparcie szkoleniowe
- Wysyłamy doświadczonych techników, aby zapewnić systematyczne szkolenia, aby lepiej zaspokoić potrzeby projektu. Podczas działania personelu technicznego po stronie klienta, nasi instruktorzy szkoleniowi będą również nadal śledzić działanie projektu, aby zapewnić jego uporządkowaną realizację. projektu. Kontakt
- Richi Oversea Call Center Zapewniamy kompletny system serwisowy, aby uwolnić Cię od wszelkich zmartwień związanych z korzystaniem z naszych maszyn.
Zasady świadczenia usług
Z całego serca zapewniamy informacje o produktach, wsparcie technologiczne i dobrą obsługę dla Ciebie.
- Koncentracja na kliencie
-
Uznajemy, że celem każdego klienta kupującego produkty Richi jest osiągnięcie zysku. i znalezienie wartości. W związku z tym nasi pracownicy powinni posiadać wszechstronne umiejętności serwisowe i być w stanie i być w stanie pomóc klientowi w opanowaniu obsługi, konserwacji, budowy i naprawy naszych maszyn. naprawy naszych maszyn.
- Priorytet konserwacji
-
Rozwiązujemy problemy na miejscu tak szybko, jak to możliwe, ponieważ rozwiązujemy te problemy na miejscu tak szybko, jak to możliwe. w użytkowaniu sprzętu, aby zapewnić jego normalne działanie zgodnie z zasadą “Rozwiązywanie problemów przed odpowiedzialnością”. urządzeń zgodnie z zasadą "Rozwiązywanie problemów przed odpowiedzialnością".
- Uczciwość i wiarygodność
-
Podczas świadczenia usług traktujemy uczciwość jako priorytet i nie możemy oszukiwać klientów w oparciu o fakty.
- Spełnianie wymagań
-
Podczas świadczenia usług zwracamy szczególną uwagę na rozsądne wymagania klientów i spełniamy je. ich od zmartwień. W przypadku krytycznych klientów powinniśmy świadczyć usługi wyższej jakości, aby poprawić ich doświadczenia.
- Zorientowanie na wyniki
-
Technicy serwisowi powinni wykonywać pracę dla wyników i zawsze uważać to za swój obowiązek. obowiązek skutecznego rozwiązywania problemów.
- Informacje zwrotne na czas
-
W przypadku żądań klientów i ich poważnych skarg, których nie można rozwiązać na czas w centrum serwisowym centrum serwisowym, musimy przekazać informacje zwrotne do techników serwisu rynkowego w celu uzyskania pomocy.
Jeśli Richi Machinery działa w kluczowych projektach (ocena przed sprzedażą), klient otrzyma specjalne usługi od Richi (bezpłatna specjalna usługa powlekania, serwis na miejscu, rozszerzony serwis na miejscu). Te specjalne usługi pozwolą klientom na swobodniejszą pracę bez żadnych zmartwień.
- Bezpłatne zapytania techniczne z naszymi ekspertami.
- Bezpłatny serwis naprawczy w okresie gwarancyjnym.
- Bezpłatne usługi specjalne dla wszystkich kluczowych projektów budowlanych.
- Bezpłatne szkolenie operatorów i personelu naprawczego.
- Bezpłatne śledzenie usług serwisowych (klient zapewnia zasoby)
- Usługi specjalne dla kluczowych projektów
