Kirish
- To'liq jarayon xizmati
- Har qanday ob-havo sharoitida xizmat
- Butun qalb bilan xizmat
- Ko'p yo'nalishli xizmat
- Aniq nazorat
- Xarajatlarni aniq hisob-kitob qilish va kutilayotgan foydani ilmiy asosda hisoblash orqali xarajatlarni kamaytirish va samaradorlikni oshirish, shuningdek foyda olish mumkin. Dastlabki bosqichda uskunalarni tanlash va dastur rejalashtirishdan tortib, o'rta bosqichda uskuna quvvatini optimallashtirish va takomillashtirish, so'nggi bosqichda esa sotuvdan keyingi xizmatgacha bo'lgan butun jarayonni professional loyiha menejeri nazorat qiladi, bu sizga xavf-xatarlarni oldini olish va loyiha qiymatini oshirish imkonini beradi. Aloqa
- Xizmatni sozlash
- Mijozning haqiqiy talabiga muvofiq, biz bir nechta jarayon rejalarini ishlab chiqamiz, keyin ularni solishtirib, eng maqbul yechimni tanlaymiz va shaxsiy sozlashni amalga oshiramiz. Bizning xizmatimiz maydon bo'ylab relyef muhitini o'rganish, ishlab chiqarish liniyasini loyihalash, xomashyo sinovi, xarajatlarni tahlil qilish, loyiha investitsiya byudjeti, uskunalarni o'rnatish va sozlash kabi ishlarni o'z ichiga oladi. Aloqa
- Joyni tekshirish
- Dunyodagi 90 dan ortiq mamlakat va mintaqalarda muvaffaqiyatli amalga oshirilgan loyihalarga e'tibor qarating: siz bitta mashina yoki butun ishlab chiqarish liniyasining har bir bosqichini kuzatishingiz, deyarli mingta mijozning ish faoliyati va foyda holatiga murojaat qilishingiz, dizayn jamoasidan texnik xizmat ko'rsatish jamoasigacha bo'lgan butun xizmat tizimini tekshirishingiz va butun loyihaning investitsion qiymati ro'yobga chiqishiga guvoh bo'lishingiz mumkin. Aloqa
- Trening bo'yicha yordam
- Biz loyihaning ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish maqsadida tizimli trening o'tkazish uchun tajribali texniklarni yuboramiz. Mijoz tomonidagi texnik xodimlar ish faoliyati davomida, loyihaning tartibli amalga oshirilishini ta'minlash uchun bizning trening instrukturlarimiz ham loyihaning borishini doimiy ravishda kuzatib boradilar. Aloqa
- Richi Oversea Call Center Biz mashinalarimizdan foydalanganda hech qanday tashvishlaringiz bo'lmasligi uchun to'liq xizmat tizimini taqdim etamiz.
Xizmat tamoyillari
Biz sizga mahsulot haqidagi ma'lumot, texnologik qo'llab-quvvatlash va yaxshi xizmatni butun qalbi bilan taqdim etamiz.
- Mijozga yo'naltirish
-
Biz Richi mahsulotlarini xarid qiladigan har bir mijozning maqsadi foyda olish va qiymat topish ekanligini tan olamiz. Shuning uchun bizning xizmat ko'rsatuvchi xodimlarimiz keng qamrovli xizmat ko'nikmalariga ega bo'lishi va mijozga bizning mashinalarimizning ishlashini, texnik xizmat ko'rsatishni, montaj qilishni hamda ta'minotini qanday boshqarishni o'rgatishga qodir bo'lishi kerak.
- Xizmat ko'rsatish ustuvorligi
-
Biz uskuna ishlatishda yuzaga keladigan muammolarni “Mas'uliyatdan oldin nosozliklarni bartaraf etish” tamoyili asosida imkon qadar tezroq joyida hal qilamiz.
- Halollik va ishonchlilik
-
Xizmatlar vaqtida biz halollikni ustuvor qilamiz va faktlarga asoslanib mijozlarni aldashga yo'l qo'ymaymiz.
- Talablarni qondirish
-
Xizmatlar ko'rsatishda mijozlarning oqilona talablariga alohida e'tibor qaratib, ularni tashvishlardan xoli qilamiz. Talabchan mijozlarga esa ularning tajribasini yaxshilash maqsadida yuqori sifatli xizmatlar taqdim etishimiz kerak.
- Natijaga yo'naltirilgan
-
Xizmat ko'rsatish texniklari ishni natijaga yo'naltirib bajarishlari kerak va muammolarni muvaffaqiyatli hal qilishni har doim o'z burchi deb bilishlari lozim.
- O'z vaqtida fikr-mulohaza
-
Xizmat markazida o'z vaqtida hal qilib bo'lmaydigan mijozlarning talab va asosiy shikoyatlari bo'yicha yordam uchun bozor xizmat texniklariga fikr-mulohaza berishimiz kerak.
Agar Richi Machinery asosiy loyihalarda ishlayotgan bo'lsa (sotishdan oldin baholash), mijoz Richi'dan maxsus xizmatlar oladi (bepul maxsus qoplama xizmati, joyida xizmat, kengaytirilgan joyida xizmat). Ushbu maxsus xizmatlar mijozlarga hech qanday tashvishlarsiz erkin ishlash imkonini beradi.
- Mutaxassislarimiz bilan bepul texnik so'rovlar.
- Kafolat muddati davomida bepul ta'mirlash xizmati.
- Barcha asosiy qurilish loyihalari uchun bepul maxsus xizmatlar.
- Operatorlar va ta'mirlash xodimlari uchun bepul trening.
- Bepul texnik xizmat ko'rsatishni kuzatish (mijoz resurslarini ta'minlaydi)
- Asosiy loyihalar uchun maxsus xizmatlar
