INTRODUÇÃO
- Serviço completo de processos
- Serviço para todas as condições meteorológicas
- Serviço de todo o coração
- Serviço omnidirecional
- Controlo exato
- O controlo exato da contabilidade de custos, o cálculo científico dos lucros esperados, a redução de custos e a eficiência, o lucro podem ser esperados. redução de custos e eficiência, o lucro pode ser esperado. Desde a seleção do equipamento e planeamento do programa na seleção do equipamento e planeamento do programa na fase inicial, à otimização e melhoria da capacidade do equipamento na fase intermédia, e depois ao serviço pós-venda na fase final, temos um gestor de projeto profissional para acompanhar todo o processo, para evitar riscos, melhorar o valor do projeto. Contacto
- Personalizar o serviço
- De acordo com a demanda real do cliente, vamos elaborar vários planos de processo e, em seguida, compará-los, escolher a solução mais razoável, realizar a personalização pessoal. Nosso serviço em todo o campo levantamento do ambiente do terreno, projeto da linha de produção, teste de matéria-prima, análise de custos, projeto orçamento de investimento, instalação e depuração de equipamentos e assim por diante. Contacto
- Inspeção do local
- Centrando-se em mais de 90 países e regiões do mundo de casos de sucesso, é possível detetar uma única máquina ou mesmo cada etapa de toda a linha de produção, consulte a operação e o lucro situação de quase mil clientes, verifique todo o sistema de serviço da equipe de design para equipe de manutenção, testemunhar a realização do valor do investimento de todo o projeto. Contacto
- Apoio à formação
- Enviamos técnicos experientes para dar formação sistemática, para melhor responder às necessidades do projeto. Durante o funcionamento do pessoal técnico do lado do cliente, os nossos instrutores de formação Durante o funcionamento do pessoal técnico do lado do cliente, os nossos instrutores de formação também continuarão a acompanhar o funcionamento do projeto para garantir a execução ordenada do projeto. do projeto. Contacto
- Centro de Atendimento Richi no Exterior Oferecemos um sistema de serviço completo para o libertar de qualquer preocupação na utilização das nossas máquinas.
Princípios de serviço
Nós forneceremos de todo o coração informações sobre o produto, suporte tecnológico e bom serviço para si.
- Foco no cliente
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Reconhecemos que o objetivo de qualquer cliente que compre produtos Richi é obter lucro e encontrar valor. Assim, o nosso pessoal de serviço deve ter habilidades de serviço abrangente e ser e ser capaz de orientar o cliente sobre como dominar as operações, manutenção, construção e construção e reparação das nossas máquinas.
- Prioridade de manutenção
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Resolvemos os problemas no local o mais rapidamente possível para Resolvemos os problemas no local o mais rapidamente possível possível na utilização de equipamentos para garantir o funcionamento normal dos equipamentos, de acordo com o princípio de equipamentos de acordo com o princípio “Troubleshooting before Accountability”.
- Honestidade e fiabilidade
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Durante os serviços, a honestidade é uma prioridade e não podemos enganar os clientes com base em factos.
- Satisfazer as necessidades
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Durante os serviços, prestamos muita atenção e satisfazemos as exigências razoáveis dos clientes para os libertar clientes para os libertar de preocupações. Para os clientes críticos, devemos fornecer serviços de maior qualidade para melhorar as suas experiências.
- Orientado para os resultados
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Os técnicos de serviço devem efetuar um trabalho para obter resultados e sempre consideraram como seu dever de resolver os problemas com êxito.
- Feedback atempado
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Para os pedidos dos clientes e as suas principais reclamações que não podem ser resolvidas a tempo num centro de serviço, devemos dar feedback aos técnicos de serviço do mercado para assistência.
Se a Richi Machinery estiver em operação em projectos-chave (avaliar antes da venda), o cliente receberá serviços especiais da Richi serviços especiais da Richi (serviço de revestimento especial gratuito, serviço no local, serviço prolongado no local). Estes serviços Estes serviços especiais permitirão que os clientes trabalhem mais livremente sem quaisquer preocupações.
- Consultas técnicas gratuitas com os nossos especialistas.
- Serviço de reparação gratuito durante o período de garantia.
- Serviços especiais gratuitos para todos os projectos de construção importantes.
- Formação gratuita dos operadores e do pessoal de reparação.
- Acompanhamento gratuito do serviço de manutenção (recursos fornecidos pelo cliente)
- Serviços especiais para projectos-chave
