مقدمة
- خدمة الإجراءات الكاملة
- الخدمة في جميع الأحوال الجوية
- الخدمة الشاملة
- خدمة متعددة الاتجاهات
- تحكم دقيق
- التحكم الدقيق في محاسبة التكاليف، والحساب العلمي للأرباح المتوقعة، لتحقيق التكلفة من اختيار المعدات وتخطيط البرنامج في المرحلة المبكرة ، إلى تحسين قدرة المعدات وتحسينها في المرحلة المتوسطة ، ثم إلى خدمة ما بعد البيع في المرحلة المتأخرة، لدينا مدير مشروع محترف لتتبع العملية بأكملها العملية، لتجنب المخاطر، وتحسين قيمة المشروع. اتصل بنا
- تخصيص الخدمة
- وفقًا لطلب العميل الفعلي، سنعمل على وضع العديد من خطط العمليات، ثم نقارنها, اختر الحل الأكثر منطقية ， تحقيق التخصيص الشخصي، وخدمتنا في جميع أنحاء الميدان مسح لبيئة التضاريس، وتصميم خط الإنتاج، واختبار المواد الخام، وتحليل التكلفة، والمشروع ميزانية الاستثمار، وتركيب المعدات وتصحيح الأخطاء وما إلى ذلك. اتصل بنا
- فحص الموقع
- ركز على أكثر من 90 دولة ومنطقة في عالم الحالات الناجحة في العالم، يمكنك اكتشاف آلة واحدة أو حتى كل خطوة من خطوات خط الإنتاج بالكامل، والرجوع إلى التشغيل والربح حالة ما يقرب من ألف عميل ， تحقق من نظام الخدمة بالكامل من فريق التصميم إلى فريق الصيانة ， شاهد تحقيق القيمة الاستثمارية للمشروع بأكمله. اتصل بنا
- دعم التدريب
- نرسل فنيين من ذوي الخبرة لتوفير التدريب المنتظم، لتلبية احتياجات أثناء تشغيل الموظفين الفنيين من جانب العميل، سيستمر مدربو التدريب لدينا سيستمرون أيضًا في متابعة تشغيل المشروع لضمان تنفيذ المشروع بشكل منظم المشروع بشكل منظم. اتصل بنا
- مركز اتصالات ريتشي أوفرسي أوفرسي نحن نوفر نظام خدمة متكامل لتخليصك من أي قلق عند استخدام آلاتنا.
مبادئ الخدمة
سنقدم لك بكل إخلاص معلومات عن المنتج والدعم التكنولوجي والخدمة الجيدة من أجلك.
- التركيز على العملاء
-
نحن ندرك أن هدف أي عميل يشتري منتجات ريتشي هو كسب الربح وإيجاد القيمة. وبالتالي يجب أن يتمتع موظفو الخدمة لدينا بقدرات خدمة شاملة وأن يكونوا قادرين على توجيه العميل في كيفية إتقان عمليات التشغيل والصيانة والبناء و وإصلاح ماكيناتنا.
- أولوية الصيانة
-
نقوم بحل المشاكل في الموقع في أقرب وقت ممكن لأننا نقوم بحل تلك المشاكل في الموقع في أقرب وقت ممكن ممكنة في استخدام - الناشئة في استخدام المعدات لضمان التشغيل العادي للمعدات المعدات وفقًا لمبدأ “استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل المساءلة”.
- الأمانة والجدارة بالثقة
-
أثناء تقديم الخدمات، نأخذ الأمانة كأولوية ويجب ألا نغش العملاء بناءً على الحقائق.
- تلبية الطلبات
-
أثناء الخدمات، نولي اهتمامًا بالغًا بمطالب العملاء المعقولة ونلبيها لتحريرهم من من مخاوفهم. بالنسبة للعملاء المهمين، يجب أن نقدم خدمات عالية الجودة من أجل تحسين تجاربهم.
- التركيز على النتائج
-
يجب أن يقوم فنيو الخدمة بتنفيذ العمل من أجل تحقيق النتائج، وأن يعتبروا دائمًا أن واجبهم حل المشاكل بنجاح.
- الملاحظات في الوقت المناسب
-
بالنسبة لطلبات العملاء وشكاوى العملاء الرئيسية التي لا يمكن حلها في الوقت المناسب في مركز الخدمة، يجب علينا تقديم ملاحظات لفنيي الخدمة في السوق للحصول على المساعدة.
إذا كانت ماكينات ريتشي قيد التشغيل في المشاريع الرئيسية (التقييم قبل البيع)، سيحصل العميل على خدمات من ريتشي (خدمة طلاء خاصة مجانية، خدمة في الموقع، خدمة ممتدة في الموقع). هذه الخدمات الخاصة الخدمات ستسمح للعملاء بالعمل بحرية أكبر دون أي قلق.
- استفسارات فنية مجانية مع خبرائنا.
- خدمة إصلاح مجانية خلال فترة الضمان.
- خدمات خاصة مجانية لجميع مشاريع الإنشاءات الرئيسية.
- تدريب مجاني للمشغلين وموظفي التصليح.
- تتبع خدمة الصيانة المجانية (يوفر العميل الموارد)
- الخدمات الخاصة للمشاريع الرئيسية
