ВВЕДЕНИЕ
- Полное процессуальное обслуживание
- Всепогодное обслуживание
- Всецелое служение
- Всенаправленный сервис
- Точный контроль
- Точный контроль учета затрат, научный расчет ожидаемой прибыли, достижение снижения затрат и эффективности, получение прибыли. От выбора оборудования и планирования программы на ранней стадии, до оптимизации мощности оборудования и его усовершенствования на средней стадии, а затем - до выбора оборудования и планирования программы. от выбора оборудования и планирования программы на ранней стадии, до оптимизации и улучшения мощности оборудования на средней стадии, а затем до Послепродажное обслуживание на поздней стадии, у нас есть профессиональный менеджер проекта, чтобы отслеживать весь Для того чтобы вы могли избежать рисков и повысить ценность проекта. Связаться с
- Настроить сервис
- В соответствии с реальным спросом клиента, мы разработаем несколько технологических планов, а затем сравним их, выберем наиболее разумное решение, реализуем индивидуальный подход. Наши услуги по всей области обследование местности, проектирование производственной линии, тестирование сырья, анализ затрат, проект инвестиционный бюджет, установка и отладка оборудования и так далее. Связаться с
- Осмотр объекта
- Ориентируясь на более чем 90 стран и регионов в мире успешных примеров, вы можете выделить отдельную машину или даже каждый этап всей производственной линии, ознакомиться с работой и прибылью почти тысячи клиентов. почти тысячи клиентов, проверить всю систему обслуживания, от команды проектировщиков до команды технического обслуживания, стать свидетелем реализации инвестиционной стоимости всего проекта. Связаться с
- Учебная поддержка
- Мы направляем опытных технических специалистов для проведения систематического обучения, чтобы лучше удовлетворить потребности проекта. Во время работы технического персонала на стороне клиента наши инструкторы по обучению также будут продолжать следить за ходом работ по проекту, чтобы обеспечить упорядоченную реализацию проекта. Связаться с
- Центр обработки вызовов Richi Oversea Мы предоставляем полный комплекс услуг, чтобы избавить вас от любых забот при использовании наших машин.
Принципы обслуживания
Мы будем искренне предоставлять информацию о продукции, технологическую поддержку и хорошее обслуживание для вас.
- Клиентоориентированность
-
Мы признаем, что целью любого покупателя, приобретающего продукцию Richi, является получение прибыли и найти ценность. Поэтому наши специалисты по обслуживанию должны обладать способностями к комплексному обслуживанию и быть и быть способными подсказать клиенту, как освоить эксплуатацию, техническое обслуживание, строительство и ремонт наших машин.
- Приоритет обслуживания
-
Мы решаем проблемы на месте как можно скорее, чтобы как можно скорее решить эти проблемы на месте возникающие при использовании оборудования, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования в соответствии с принципом “Устранение неполадок перед отчетом”.
- Честность и благонадежность
-
При оказании услуг мы считаем честность приоритетом и не должны обманывать клиентов, основываясь на фактах.
- Удовлетворение потребностей
-
Во время обслуживания мы внимательно следим за разумными требованиями клиентов и выполняем их, чтобы избавить их от забот. их от беспокойства. Для особо важных клиентов мы должны предоставлять услуги более высокого качества, чтобы улучшить их впечатления.
- Ориентированность на результат
-
Сервисные специалисты должны выполнять работу на результат и всегда считали своим обязанность успешно решать проблемы.
- Своевременная обратная связь
-
В случае требований клиентов и их серьезных жалоб, которые не могут быть своевременно решены в сервисный центр, мы должны обратиться за помощью к специалистам по обслуживанию на рынке.
Если оборудование Richi работает в ключевых проектах (оценка перед продажей), клиент получит специальные услуги от Richi (бесплатные услуги по нанесению специальных покрытий, обслуживание на месте, расширенное обслуживание на месте). Эти специальные Эти специальные услуги позволят клиентам работать более свободно и без каких-либо проблем.
- Бесплатные технические запросы к нашим специалистам.
- Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.
- Бесплатные специальные услуги для всех ключевых строительных проектов.
- Бесплатное обучение операторов и ремонтного персонала.
- Бесплатное отслеживание технического обслуживания (ресурсы предоставляются клиентом)
- Специальные услуги для ключевых проектов
