1. เหตุผล:
(1) คุณภาพของบรรจุภัณฑ์ไม่ดี และการควบคุมคุณภาพไม่เข้มงวด (เยื่อใน, การทอจากภายนอก)
(2) ผู้บรรจุไม่ระมัดระวัง
(3) บรรจุภัณฑ์และฉลากต้นฉบับถูกผสมกับสินค้าของบริษัทอื่น
2. วิธีแก้ไข:
(1) ควบคุมมาตรฐานคุณภาพบรรจุภัณฑ์อย่างเคร่งครัด (ดำเนินการตามมาตรฐานการยอมรับบรรจุภัณฑ์ในพื้นที่)
(2) การฝึกอบรมพนักงาน ให้ความสนใจในรายละเอียด ปรับปรุงวิธีการปฏิบัติงาน เผชิญหน้ากับผู้ปฏิบัติงานในเครื่องหมายและบรรจุภัณฑ์เดียวกัน ควบคุมและประสานงานกับหน่วยจัดหาอย่างทันท่วงที ควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นทาง และป้องกันความสับสน.
